Sıkça Sorulan Soruşar (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Web siteniz üzerinden nasıl hizmet alabilirim/bağış yapabilirim?

Web sitemizde yer alan ilgili projeleri (kurban organizasyonu, su kuyusu, gıda yardımı, vb.) inceleyerek, Hizmet almak/bağış yapmak istediğiniz hizmeti sepetinize ekleyebilir ve güvenli ödeme sistemi üzerinden işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

2. Hizmetin/Bağışımın yerine ulaştığını nasıl anlayacağım?

Her hizmet/bağış için organizasyon tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır. Fotoğraf, video, rapor gibi belgeler e-posta veya WhatsApp yoluyla sizinle paylaşılır. Özellikle kurban ve su kuyusu projelerinde bu süreç detaylı şekilde belgelenir.

3. Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?

Faaliyetlerimiz, ihtiyaç sahiplerinin yoğun olduğu Afrika, Asya ve Orta Doğu gibi çeşitli coğrafyalarda gerçekleştirilmektedir. Projeye göre hedef ülke bilgilendirme sürecinde karşılıklı görüşmelerle belirtilmektedir.

4. Kurban organizasyonları nasıl gerçekleşiyor?

Vekâletiniz alınarak, İslami usullere uygun şekilde kesimler gerçekleştirilir. Kesilen kurban etleri, tespit edilen ihtiyaç sahibi kişilere aynı gün içinde dağıtılır. Tüm süreç şeffaf ve belgelidir.

5. Su kuyusu projesi ne kadar sürede tamamlanıyor?

Su kuyusu projelerimiz, yerel iş gücüne ve iklim koşullarına bağlı olarak Asya bölgesinde ortalama 2 ila 3 hafta içerisinde, Afrika bölgelerinde ise ortalama 1 ila 2 ay içinde tamamlanmaktadır. Tamamlandığında adınıza yerleştirilen tabela ve açılış görüntüleriyle bilgilendirme yapılır.

6. Bağış yaptıktan sonra iade alabilir miyim?

Bağış hizmetlerimiz, ifası kişiye özel ve kamu yararına olan projelerden oluştuğu için genel olarak iade yapılamaz. Ancak, organizasyon başlamamışsa veya teknik nedenlerle hizmet verilemiyorsa alternatif sunulur ya da ödeme iade edilir.

7. Kurumlara veya derneklere toplu organizasyon yapıyor musunuz?

Evet, bireylerin yanı sıra dernekler, vakıflar ve kurumlarla da toplu organizasyonlar gerçekleştirebiliyoruz. Bu tür projeler için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

8. Ödemelerim güvenli mi?

Evet. Shopify altyapısı ile gerçekleştirilen tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve tamamen güvenlidir. Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

9. Hangi tür projelere destek verebilirim?

Başlıca projelerimiz şunlardır:

10. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, öneri veya iş birliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 refahorganizasyon@gmail.com

📞 +90 535 726 6697

📱 WhatsApp: [+90 535 726 6697]

🌐 Web sitemizin “İletişim” bölümünü ziyaret edebilirsiniz.