KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
REFAH ORGANİZASYON HİZMETLERİ TİCARET LTD ŞTİ (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlama konusunda azami hassasiyet göstermektedir. Bu kapsamda, siz değerli ziyaretçilerimizi ve hizmet kullanıcılarımızı, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri ve haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.
1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN HANGİ AMAÇLARLA İŞLENDİĞİ
Tarafınızca web sitemiz üzerinden veya doğrudan bizimle iletişime geçerek paylaştığınız kişisel veriler (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi gibi), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Organizasyon hizmetlerinin yürütülmesi (ör. kurban, su kuyusu, yemek yardımı organizasyonları),
• Hizmet taleplerinin kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması,
• Sizlere hizmet sürecine dair bilgi, fotoğraf ve rapor sunulması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi,
• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• Elektronik iletişim yollarıyla bilgilendirme yapılması (açık rıza var ise).
⸻
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
Kişisel verileriniz;
• Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar,
• E-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
• Sosyal medya iletişimleri aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz; KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rızanızın bulunması ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.
⸻
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için;
• Hizmet alınan iş ortakları (yazılım firmaları, kargo firmaları, organizasyon yerel partnerleri),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (gerekli görülmesi hâlinde),
• Hukuki yükümlülükler çerçevesinde mahkemeler ve ilgili mercilere aktarılabilir.
⸻
4. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize yazılı olarak veya [refahorganizasyon@gmail.com] adresinden elektronik ortamda iletebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğiniz teyit edilerek 30 gün içinde sonuçlandırılır.
⸻
5. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler doğrultusunda ve iş süreçlerimize göre güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanmak suretiyle yürürlüğe girer.
Son güncelleme tarihi: [21 Mayıs 2025]
